布菲集团承诺:所有布菲集团出售的乐器商品(产品原料及制造工艺)在出厂之前均经过严格的检验。按照以下条款,布菲集团对旗下所销售的木管产品均提供终身的维护、保养服务。
布菲集团对所售出的全部学生级和专业级产品自售出一年内(注:以本公司售出发票为依据,并以经销商售出乐器后在布菲官方公众号激活为准。)提供免工时费用的质保服务。 对跨境购买或非大陆地区经销商售出的产品,本公司仅提供维修服务(非免费),不提供联合质保服务。
对于本公司出售的绿线(Green Line)系列产品,由于乐器本体材质变化引起的使用保养方式亦也有部分变化,客户需提前致电我公司详细了解使用详情,或咨询当地经销商。 如因使用不当造成的乐器本体损伤(例如外力导致的断裂等情况)不享受我司免费的质保服务。
1、一年质保期内免费项目:
(1)调整、调试、补裂、削节服务、普通清洁以及所有可能遇到的维保需求。
(2)赠送一次保养服务
(3)乐器管体开裂达到不可修复程度或严重影响演奏效果的,布菲集团将提供一次管体的免费定制更换服务(上、下节各计一次);对于更换标准我司具有最终解释权,并以布菲集团售后技师出具的书面报告为准。
2、质保期之外及收费项目
(I)、 布菲集团在客户愿意支付管体制作成本费用和所产生的运输费用前提下,提供管体的更换服务,布菲集团会根据乐器原有编码在布菲集团工厂原样定制,订货周期为 3-6个月,具体情况以实际 定制到货日期为准。
(2)、收费项目(质保期外收取更换部件成本费用)。 具体费用诸咨询布菲集团售后维修收费标准。
a、 由于不可抗力或者环境因素导致乐器造成的不可修复的损坏而帣耍更换配件的(配件 按键、指托、 上、 下节管等)订货期同上。
b、 在非布菲集团正规授权处维修,造成产品损坏乐器的情况。
3、 布菲集团对于所售出的产品,实行地域配套维修保养方式,公司授权各级代理商亦同时被授权 全权接洽处理当地相关的售后质保事宜。 为了最大程度保障客户权益,请大家在使用前认真阅读乐器 包装盒内所附赠的质保卡内容和保养手册,拥有良好的使用和保养习惯将会使您的乐器始终保持完好 并处于最佳演奏状态,为您的成功演出提供最大的支持。
其他金属类制品,请详询布菲集团中国技术支持部。
非常感谢您选用布菲产品!我们将为您提供最真诚和细心的服务。 布菲集团(中国)保留对上述质保条款的最终释义权。